Términos de Servicio

Condiciones que regulan el uso de la aplicación KAIXO. Léelos antes de empezar a usar la app.

1. Partes y titularidad de KAIXO

La aplicación KAIXO (en adelante, "la App") es propiedad intelectual de Víctor Manuel Lasheras Benito (en adelante, "el Titular").

Su comercialización, operación, soporte y prestación de servicios al usuario están a cargo de Ideia Soluciones Tecnológicas S.A.C. (en adelante, "Ideia" o "nosotros") en virtud de una licencia exclusiva de comercialización concedida por el Titular. Dicha licencia es renovable de manera anual automática hasta su cancelación unilateral por parte del Titular, conforme se detalla en la sección 8.

Los presentes Términos regulan la relación entre Ideia y el usuario final que descarga, instala o utiliza la App. El usuario, al usar KAIXO, contrata el servicio con Ideia.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar KAIXO aceptas íntegramente estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la App.

Estos Términos constituyen un contrato vinculante. Te recomendamos guardar una copia.

3. Tu cuenta

• Para usar la mayoría de funcionalidades necesitas crear una cuenta proporcionando un número de teléfono válido y una contraseña.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta.
• Debes ser mayor de 13 años para usar KAIXO. Entre 13 y 16 años, donde la legislación local lo exija, requieres consentimiento de tu representante legal.
• No puedes ceder tu cuenta a un tercero sin nuestro consentimiento por escrito.

4. Uso aceptable

Al usar KAIXO te comprometes a NO:

• Enviar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, amenazante, racista, que incite a la violencia o que atente contra los derechos de terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona, empresa u organización.
• Distribuir spam, publicidad no solicitada o contenido comercial no autorizado.
• Subir contenido que contenga virus, malware u otro código dañino.
• Usar la App para actividades fraudulentas, blanqueo de capitales o cualquier otra actividad ilegal.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente.
• Automatizar el uso (bots, scraping) sin autorización expresa por escrito.
• Usar la App para violar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio o intentar comprometer su seguridad.

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta sin reembolso (sección 9).

5. Contenido del usuario

Conservas la titularidad de todo el contenido que subes a KAIXO (mensajes, fotos, vídeos, publicaciones). Al subirlo nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y libre de royalties para almacenarlo, transmitirlo y procesarlo en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio (incluyendo traducción mediante IA y backups).

Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o cancelas tu cuenta.

Eres el único responsable del contenido que subas y de las consecuencias derivadas. Ideia se reserva el derecho a eliminar contenido que infrinja los Términos sin previo aviso.

6. Planes de pago y facturación

6.1. Plan gratuito

Existe un plan gratuito con funcionalidades básicas y límites de uso (mensajes, traducciones, llamadas IA). No requiere tarjeta.

6.2. Planes de pago

Los planes de pago se contratan mediante suscripción mensual o anual y se cobran por adelantado a través de Stripe. La renovación es automática salvo cancelación expresa por parte del usuario.

6.3. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la app. La cancelación tiene efecto al final del periodo en curso.
• No se reembolsan periodos parcialmente consumidos salvo lo que la legislación de protección al consumidor exija (por ejemplo, derecho de desistimiento en la UE durante los primeros 14 días para usuarios que no hayan usado contenidos digitales).
• Si Ideia cancela tu cuenta por incumplimiento, no procede reembolso.

6.4. Cambios de precio

Podemos modificar los precios de los planes con un preaviso mínimo de 30 días. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar antes de la siguiente renovación.

7. Servicios de inteligencia artificial

KAIXO utiliza servicios de IA de terceros (Anthropic Claude, OpenAI, Deepgram) para traducir mensajes, transcribir audio y generar voces sintéticas. Detalles completos en nuestra declaración de uso de IA.

8. Propiedad intelectual

El nombre, marca, logotipo, diseño, código fuente, base de datos, contenido editorial y demás elementos de la App son propiedad intelectual de Víctor Manuel Lasheras Benito y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Ideia Soluciones Tecnológicas S.A.C. opera y comercializa la App al amparo de una licencia exclusiva concedida por el Titular. Dicha licencia es renovable de manera anual automática hasta su cancelación unilateral por parte del Titular en cualquier momento, mediante notificación expresa con la antelación que las partes acuerden contractualmente.

El usuario obtiene únicamente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la App según estos Términos. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.

Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, sublicenciar, publicar o crear obras derivadas de la App sin autorización expresa por escrito del Titular.

9. Suspensión y cancelación de cuentas

Ideia puede suspender o cancelar tu cuenta, total o parcialmente, sin reembolso ni indemnización en caso de:

• Incumplimiento grave de estos Términos.
• Detección de fraude o uso ilícito de la App.
• Requerimiento por autoridad judicial o administrativa competente.
• Riesgo grave para la seguridad de otros usuarios o del propio servicio.

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento siguiendo las instrucciones en eliminación de cuenta.

10. Garantías y limitación de responsabilidad

KAIXO se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Ideia y el Titular no garantizan que la App esté libre de errores, sea ininterrumpida o esté completamente segura.

Ideia no será responsable, salvo en los casos en que la ley imperativa así lo exija, de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, daños reputacionales o cualquier otro daño consecuente derivado del uso o imposibilidad de uso de la App.

La responsabilidad máxima acumulada de Ideia frente al usuario por cualquier reclamación derivada del servicio queda limitada al importe pagado por el usuario en concepto de suscripciones durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Estas limitaciones no se aplican en los supuestos en que la legislación imperativa de protección al consumidor del país de residencia del usuario impida limitar la responsabilidad.

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien las funcionalidades, los proveedores o la normativa. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por la app o por email con al menos 14 días de antelación. El uso continuado de KAIXO tras los cambios implica aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, salvo que la legislación imperativa de protección al consumidor del país de residencia del usuario disponga lo contrario.

Para cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del distrito judicial de Huaura, Lima, Perú, salvo que el usuario sea consumidor con residencia en otro país, en cuyo caso podrán aplicarse las normas imperativas de su domicilio.

Para usuarios residentes en la Unión Europea, no se renuncia al acceso a procedimientos extrajudiciales de resolución de litigios disponibles, ni a la jurisdicción de los tribunales del país de residencia cuando esta sea imperativa.

13. Contacto

Cualquier consulta sobre estos Términos: